สถานการณ์ Facebook Marketing ล่าสุด…น่าสนใจมากมาย
1. ยอดขายจาก Facebook Live เริ่มลดลง คนดูน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด น่าจะเกิดจากคนเริ่มเคยชิน ต้องหาลูกเล่นใหม่เพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นยอดขาย
2. หลังจากปัญหาเรื่อง Privacy Policy ทำให้เราเก็บข้อมูลลูกค้าได้ยากขึ้น ในที่สุด Facebook ก็เริ่มมีลูกเล่นใหม่ ๆ เช่นเก็บข้อมูลลูกค้าจาก Wifi ถือเป็นการแก้ปัญหาที่ฉลาดมาก และได้ผลดีแน่นอน
3. หากเก็บกลุ่มเป้าหมายจาก Wifi เป็นไปได้อย่างดี Lookalike และ Conversion จะกลับมาดีแบบ x10 อีกครั้ง
4. จะเห็นได้ว่า เมื่อ 6 เดือนที่แล้ว ตอนเริ่มมีปัญหาเรื่องการเก็บข้อมูลลูกค้า หลายคนถามผมว่า แล้วแบบนี้จะแก้ปัญหาอย่างไรครับ ผมตอบว่า เรื่องนี้เราไม่ได้เสียผลประโยชน์เพียงฝ่ายเดียว บริษัท Facebook ก็เสียผลประโยชน์เช่นกัน เพราะคนยิงโฆษณาน้อยลง ดังนั้น ไม่ต้องกังวล เดี๋ยว Facebook ก็แก้ไขได้เอง สบายใจได้ ^^
5. ธุรกิจเป็นแบบนี้มาตลอด ข่าวดีและข่าวร้าย มักจะปะปนกันอยู่เสมอ อย่ายึดติดกับข่าวร้าย อย่าเหลิงไปกับข่าวดี มองเป็นทางสายกลาง ช่วงไหนโฆษณาขายดี ก็รีบกอบโกย ช่วงไหนขายไม่ดี ก็ลดโฆษณา ลดค่าใช้จ่าย พยุงธุรกิจให้รอด ฉกฉวยกำไรในยามเติบโต แบบนี้ย่อมรอดอย่างแน่นอน
6. คอนเทนต์ที่เขียนช่วงนี้ ให้เน้นสร้างพลังบวก หลีกเลี่ยงการวิพากษ์วิจารณ์ เสียดสี หรือ โจมตีฝ่ายตรงข้าม อาจจะทัวร์ลงไม่รู้ตัว ระวังไว้ดีกว่าครับ
7. ค่าโฆษณา ต้องคุมเข้ม หากยอดขายดี ดูกันเป็นรายสัปดาห์ หากยอดขายแย่ แก้ไขกันเป็นรายวัน
8. อย่าคาดหวังกับยอดขาย ช่วงนี้ต้องตั้งเป้าหมายให้ต่ำลงสักหน่อย เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้
9. ขายดีให้เก็บเงินสด ขายไม่ดีอย่าทุ่มโฆษณา หากจะขยายกิจการต้องใช้เงินทุนให้ต่ำที่สุด
10. Facebook ต่อจากนี้ น่าจะสนุกมาก คงจะเป็นช่วงใหม่ ที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน ผมใช้คำว่า “โฆษณาคงจะไม่แพงไปอีกนาน แต่จะแปลกประหลาด แบบใครจับต้องได้ก่อน คนนั้นชนะ อะไรแบบนี้” สรุปได้ว่า ต่อจากนี้ น่าจะเป็นช่วงที่ดีของ Facebook Ads นะครับ น่าจะยิงโฆษณาไม่ยาก แต่ต้องอัพเดตตัวเองกันหน่อยครับ อ.ตรี
