## แชร์เก็บไว้ ทำตามนี้ ปีนี้ “รวย” ด้วย LINE
.
30 สิ่งที่ต้องรู้สำหรับคนทำการตลาดใน LINE จาก คลาส พี่ง้วง LINE ADS FULL FUNNELS
.
ไม่ใช่มีแค่การบรอสแคสต์เหมือนที่หลายคนเข้าใจกัน (ขอบคุณ สรุปจาก น้องเกิ้ล อรรถชัย)
.
.
1. LINE OA จำเป็นต้องมีมากๆ เพราะมันคือศูนย์กลางข้อมูลลูกค้าที่ไม่โดนปิดบัญชีอย่างแน่นอน จะแยกหมวดสินค้าต่อ 1 LINE OA หรือจะรวมกันก็ได้ ขึ้นกับกลยุทธ์ของแต่ละคน
.
เมื่อลูกค้าเพิ่มเพื่อนเรามาแล้ว “เราคือโลกทั้งใบของเขา”
.
.
2. การยิงโฆษณาใน LINE ปัจจุบันเรียกว่า “LINE ADs” ซึ่งเปลี่ยนมาจาก LAP ที่ชื่อเรียกค่อนข้างอ่านยาก
.
.
3. ในแต่ละเดือนทาง LINE จะมีการสรุปข้อมูลตัวเลขของ LINE ADs ให้อ้างอิงข้อมูลนั้นในการนำไปทดสอบการยิงแอด เพื่อผลลัพธ์ที่คุ้มทุนมากที่สุด
.
.
4. CPM อัตราการนำส่งยังไม่สูงมาก ทำให้คนมาเจอสินค้าเรามากขึ้น ข้อมูลเฉลี่ย ปี 2022, CPM อยู่ที่ 30 บาท
.
นั่นคือใช้เงิน 30 บาท เท่านั้นในการแสดงผลจำนวน 1,000 ครั้ง
.
.
5. CPF (ไม่ใช่ขายไก่) คือ ต้นทุนในการเพิ่มเพื่อน ค่าเฉลี่ยปัจจุบันจะอยู่ที่ประมาณ 45 บาท ซึ่งตัวเลขนี้จะมีโอกาสสูงขึ้นเรื่อยๆไม่มีทางถูกกว่านี้อีกแน่นอน
.
ฉะนั้น หากจะยิงแอดเก็บจำนวนการเพิ่มเพื่อน ให้รีบทำด่วนที่สุด !
.
.
6. CTR อัตราการหยุดนิ้วโป้ง ยิ่งเยอะยิ่งดี แต่ไม่ได้หมายความว่า เยอะแล้วจะมียอดขายที่สูงขึ้น (อยู่ที่คอนเท้นท์ด้วยครับ)
.
แต่ค่านี้เมื่อมันเยอะจะทำให้ค่าแอดของเราถูกลง (ค่าเฉลี่ย ปีที่แล้ว อยู่ที่ 1%)
.
.
7. การแสดงผลของแอด ตำแหน่งที่ดีที่สุดคือ Chat List (ตำแหน่งที่แสดงประกาศสลากกินแบ่ง)
.
กลุ่มอายุในการนำเสนอขายสินค้าแล้วเกิดผลลัพธ์ดีที่สุดคือช่วง 25-34 และ 50+ หากใครทำกลุ่มสินค้าสุขภาพ จะเกิดผลค่อนข้างดีมาก
.
.
8. สินค้าสำหรับคนอายุ 50+ จะสามารถขายได้ในทุกตำแหน่งการแสดงผลของแอด (Placement) เลย แต่อาจจะเว้นแค่ LINE VOOM เท่านั้น ใครขายกลุ่มนี้ใน LINE โอกาสปังสูงมาก
.
.
9. การยิงแอดสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้เหมือนแพลตฟอร์มอื่นๆเลยครับ
.
มี เพศ อายุ ที่ตั้ง ความสนใจ ระบบใช้งาน android/ios ให้เลือก ซึ่งข้อมูลนี้ค่อนข้างแม่น เพราะ 1 อุปกรณ์ต่อ 1 ข้อมูลการใช้งาน และยังไม่มีใครมาฟาร์มบัญชี LINE จนข้อมูลในระบบมันมั่ว (ไลน์ปลอม น้อยกว่า แพลตฟอร์มอื่น)
.
.
10. เราสามารถเอาเบอร์โทรใน LINE ไปทำ Custom Audience ได้ และข้อมูลนี้ค่อนข้างแม่น
.
เนื่องจาก ลูกค้าส่วนใหญ่จะสมัคร LINE ด้วยเบอร์โทร แม้กระทั่งบางครั้ง เราสามารถเพิ่มเพื่อนจากเบอร์โทรด้วยซ้ำ
.
.
11. หากมีเบอร์โทรศัพท์ที่ประมาณ 1,000 เบอร์ จะแม่นมากๆ ในการทำ Custom Audience และหากมีเบอร์มากกว่านี้ ให้เลือกใช้ช่วงเวลาที่สดใหม่ แนะนำไม่ควรเกิน 10,000 เบอร์ ก็เพียงพอแล้ว
.
.
12. การยิง LINE ADs จะคิดเงินโฆษณาตาม impression แต่ที่พิเศษคือ สามารถยิงแอดเพิ่มเพื่อน แบบ CPF
.
โดยจะคิดเงินเมื่อมีการเพิ่มเพื่อนเข้ามา ไม่เพิ่มเพื่อน ก็ไม่เสียเงิน แจ่มมากก !
.
.
13. มีตัวจัดการธุรกิจ business.line.biz คล้ายบัญชีโฆษณาของทางเฟสทุกประการ
.
ทำให้การแชร์ข้อมูลได้ แบบไร้รอยต่อมากขึ้น และเพิ่มความสามารถ ทำให้คนใช้ LINE OA หลายบัญชี สามารถเชื่อมเข้าถึงได้ สามารถแชร์ Audience ถึงกันได้
.
.
14. การเข้าตัวจัดการธุรกิจ สามารถแชร์ข้อมูลให้ Partner เข้าถึง Audience ใน LINE OA ตัวใดตัวหนึ่งได้
.
.
15. การยิง LINE ADs, เข้าเว็บไซต์หรือ salepage ถ้าเลือกการคิดเงินแบบ CPC จะไม่สามารถแสดงแอดแบบวิดีโอได้
.
ต้องไปเลือกการคิดเงินแบบ CPM แทนถึงจะเลือกวิดีโอได้ เพราะต้องยอมรับว่า วิดีโอทำให้การตัดสินใจในการคลิกชมต่อมีสูงมาก
.
.
16. ถ้าต้องการ ยิงแอดเพิ่มเพื่อน โดยมีรูปภาพเป็นสื่อ สามารถใช้ แคมเปญเพิ่มเพื่อนได้เลย
.
แต่ถ้าต้องการเพิ่มเพื่อน โดยมีวิดีโอเป็นสื่อ ให้ใช้ แคมเปญการเข้าเว็บไซต์ แล้วเลือกการคิดเงินแบบ CPM จากนั้นเลือกปลายทางเป็น ลิงค์ LINE OA แทน
.
.
17. ทุกค่าประมูล ที่ใส่จำนวนเงินเข้าไป ให้ดูตัวเลขสถิติจากทาง LINE เพื่อใช้ในการอ้างอิง (พี่ง้วงมีแจ้งในกลุ่มทุกเดือน)
.
เพื่อให้เป็นตัวเลขที่ไม่แพงจนเกินไป เช่น สถิติบอกว่า CPM = 30 บาท ก็ให้ใส่ตัวเลขมากกว่านั้นเล็กน้อย
.
.
18. การยิงโฆษณา เราอยากได้อะไร ให้เลือกวัตถุประสงค์ หรือ แคมเปญ ให้ตรงกับพฤติกรรมลูกค้า
.
แต่คนจะคลิกเพิ่มเพื่อน หรือ คลิกเข้าเว็บไซต์หรือไม่นั้น อยู่ที่คอนเทนต์ที่เราใส่เข้าไป
.
.
19. การยิงเข้า salepage ให้ติดตั้ง LINE TAG Helper จะช่วยให้เราเห็นพฤติกรรมของลูกค้าว่าเขาดู salepage เรามากน้อยแค่ไหน
.
เหมือนกับที่เรายิงแอดในเฟสแล้วมีการติดตั้ง Pixel ส่วน LINE คือการติด LINE TAG
.
.
20. หากใช้ salepage ที่สามารถเก็บ Event ได้ในหลังบ้านของ LINE
.
รวมถึงสามารถ สร้างกลุ่มเป้าหมายนั้นๆที่เราเก็บเข้ามาได้ โดยสามารถสร้างได้ที่ กลุ่มเป้าหมาย คนที่เข้าชมเว็บไซต์ (เก็บได้ 180 วัน)
.
.
21. สามารถทำ Lookalike ได้ โดยดูขนาดของหัวเชื้อที่ใช้
.
ถ้าขนาด 1,000-3,000 รายชื่อ ให้สร้างแค่ 1%
.
ถ้ามากกว่า 3,000-5,000 ให้สร้าง 5%
.
ถ้า 5,000-10,000 ให้สร้าง 10% หรือ 15% ได้เลย (ใน LINE สามารถสร้าง Lookalike ได้สูงถึง 15%)
.
.
22. LINE OA สามารถติด Chat tag ลูกค้าคนนั้นๆได้ จะคล้ายกับ ป้ายกำกับในเฟส เพียงแต่ในเฟส จะเอาป้ายกำกับมาทำอะไรไม่ได้เลย
.
ส่วน LINE OA สามารถเอามาสร้างกลุ่มเป้าหมายได้ โดย 1 LINE OA สามารถสร้างได้ 200 Chat tags
.
และ ลูกค้า 1 คน สามารถติดได้มากสุด 10 Chat tags
.
.
23. หากเรามีลูกค้าที่ซื้อแล้ว แล้วเราติด Chat Tag ว่าซื้อแล้ว เอาไปทำ Lookalike ได้อีก สุดปังมากก (แม่นกว่า pixel อีกก)
.
.
24. ข้อมูลใน LINE ทั้งหมด จะเก็บไว้แค่ 180 วัน ส่วนการดึงข้อมูลการดูวิดีโอ จะเก็บข้อมูลเพียง 30 วันเท่านั้น จำเป็นต้องบริหารข้อมูลนี้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด
.
.
25. ใน LINE ไม่ได้มีการเพิ่มเพื่อนแค่การกดลิงค์หรือการสแกน QR-code แบบปกติที่เราใช้กันเท่านั้น
.
มันสามารถเพิ่มเพื่อนแบบที่สามารถระบุกลุ่มที่มาได้ ว่ามาจาก Lazada หรือ Shopee หรือ FB Ads โดยที่ไม่ต้องไปสร้าง LINE OA แยกให้เยอะ
.
.
26. เราสามารถทดสอบแหล่งที่มาจากการเพิ่มเพื่อนได้ เหมือนกับทำ A/B Test ว่าแคมเปญการเพิ่มเพื่อนไหน ดีที่สุด แล้วเราสามารถสร้าง Lookalike จากกลุ่มนั้นๆต่อได้
.
.
27. กลุ่มเป้าหมายที่สร้างใน LINE OA กับ กลุ่มเป้าหมายที่สร้างในบัญชีโฆษณา มันจะเชื่อมกันอย่างอัตโนมัติ ทำให้การยิงแอดง่ายขึ้นมากๆ
.
.
28. ใน LINE VOOM ให้เชื่อมกับบัญชีทางการ ซึ่งสามารถเชื่อมได้ทั้งหมด 5 บัญชีและเมื่อสร้างไปแล้ว เราสามารถสร้างรายได้จากการลงคลิปได้ โดยมีเงื่อนไข คือ ผู้ติดตาม 300 คน และการดูคลิปคือ 30 ชั่วโมง (ยิ่งลงวีดีโอใน VOOM เยอะ ยิ่งรวยย)
.
.
29. หากมีการติด Chat tag ลูกค้าเอาไว้แล้ว การนำไปใช้กับ Step Message จะเกิดประโยชน์มากๆ
.
เป็นการทำ LINE Funnels แบบอัตโนมัติ โดนที่ใช้แอดมินเข้ามาจัดการน้อยมากๆ
.
.
30. Step Message คือสุดยอดเครื่องมือใน LINE ที่จำเป็นต้องใช้มากๆ
.
เพราะสามารถแยกอายุ เพศ ได้ตั้งแต่ยังไม่ทัก แล้วเราสามารถ กำหนดทางเดินของลูกค้าได้แบบไม่ต้องง้อแอดมิน
.
โดยใช้การ Broadcast เข้ามาช่วยแบบอัตโนมัติ ซึ่งเงื่อนไขการทำขึ้นอยู่กับสินค้าหรือบริการ
.
เช่น หากเป็นอาหารเสริม ก็กำหนดขั้นตอนตั้งแต่ ได้ของหรือยัง ทานแล้วหรือยัง ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงหรือไม่ แล้วอัพเซลเข้าไปเพิ่มยอดได้ในแต่ละขั้นตอน
.
เครื่องมือนี้ สุดยอดมากๆ แนะนำเลยครับ
.
.
สรุปอัพเดทแค่บางส่วนจากคลาสพี่ง้วง ติดกระดุม LINE ADS FULL FUNNLES 2023
.
ในคอร์สบอกกลยุทธ์ชัดเจน ข้อมูลที่ผ่านการทำจริง เห็นตัวเลขหลังบ้านชัดทุกตัว
เพราะเปิดจากบัญชีที่ได้ทำการตลาดจริง
.
และบอกเลยว่า หากทำเป็นแล้ว เป็นอะไรที่คุ้มค่าแน่นอน
.
เพราะ LINE ไม่เคยปิดบัญชีของเรา ทำให้เราต่อยอดข้อมูล, สามารถเพิ่มยอด ดูแลลูกค้าจนเขากลับมาซื้อซ้ำได้ยาวๆ
.
มีโอกาสลองไปศึกษาLine อย่างจริงจังกันดูนะครับ
.
แล้วมารอดด้วย LINE กันครับ
.
#พี่ง้วง
#ติดกระดุม
#LinecertifiedCoach2023
